Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

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Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Después de ese plazo, no podremos ofrecer reembolso ni cambios.

Para poder hacer válida nuestra política de devolución, el artículo debe estar en la misma condición en que se recibió, sin marcas de desgaste o uso y con el empaque original.

Las políticas de devolución no aplican para productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas, productos sanitarios, íntimos o materiales inflamables.

Adicionalmente no se pueden devolver:

*Artículos de salud y cuidado personal

Para hacer válida la política de devolución, se necesita del recibo o comprobante de compra. Sin este elemento no se podrá realizar ninguna devolución.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales, como lo son:

* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, se encuentre dañado o le falten piezas por razones que no correspondan a un error de fábrica al momento de la entrega.

*Cualquier artículo se devuelve dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Una vez devuelto el producto se realizará una inspección para determinar las condiciones y acordar la devolución. Se enviará un correo electrónico para notificar al comprador que se recibió el producto susceptible de devolución y también se le informará al comprador si el producto enviado cumple con los criterios para realizar un reembolso.

En caso de ser aprobada la devolución, se procesará un reembolso y se realizará un depósito bancario por la cantidad del producto, en la cuenta a través de la que el cliente realizó el pago original y en un periodo de 5 días hábiles.

En caso de tratarse de reembolso que cuente con un retraso

Si su reembolso o devolución ha sido aprobada y aún no ha recibido la compensación, le sugerimos:

• 1) Revisar nuevamente su cuenta bancaria, dado que un pago podría tardar horas antes de reflejarse de manera oficial.

  2) En caso de haber realizado lo anterior y aún no así no se ha confirmado el reembolso, puede contactarnos escribiendo a: service@jcdtek.com

En el caso de tratarse de artículo de oferta o promoción, el reembolso quedará invalidado, dado que la política de reembolsos sólo aplica para los artículos que hayan sido adquiridos mediante su precio regular al público.

En caso de cambio o reemplazo de producto (en caso de cumplir los criterios de validación) Solo se reemplazarán los artículos con defectos o daños de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo modelo de artículo puede enviar un correo a service@jcdtek.com y el artículo en cuestión, ha de mandarse a la dirección: Avenida Argentina 460 Centro Comercial Malvitec Tiendas D19 y D20, Lima

Dependiendo del lugar de destino, el tiempo de entrega puede variar.

Si el envío es por una compra igual o mayor a $750, es recomendable adquirir un seguro de envío y dar seguimiento al envío mediante el número de tracking proporcionado por la paquetería.